Servis a znalostní databáze
Máte problém s laserovým zařízením? Než se obrátíte na servis, podívejte se do naší znalostní databáze. Mnoho poruch vyřešíte sami během několika minut. Pokud to nepomůže, náš servisní tým je vám k dispozici.
Jak probíhá podání žádosti
Jednoduchý a přehledný proces – od diagnostiky až po převzetí funkčního stroje.
Diagnóza
Prohlédněte si níže uvedenou znalostní databázi nebo se zeptejte virtuálního asistenta – provede vás krok za krokem základní diagnostikou.
Přihláška
Pokud problém vyžaduje zásah technika, vyplňte servisní formulář. Uveďte model, sériové číslo a popis závady.
Oprava
Servisní technik provede diagnostiku zařízení, určí rozsah prací a cenu. Ještě před opravou tak získáte úplný přehled.
Převzetí
Po opravě obdržíte servisní kartu s přehledem provedených úkonů a vyměněných dílů. Stroj je opět připraven k provozu.
Spolehlivý technický servis
Efektivní servis znamená nepřetržitý chod vaší výroby. Dbáme na to, aby vaše laserové stroje fungovaly bez poruch – i v náročných průmyslových podmínkách.
Kvalifikovaní odborníci
Naši technici mají bohaté zkušenosti a důkladnou znalost laserových řešení, která nabízíme. Servis vašich strojů je vždy v rukou kompetentních odborníků.
Vzdálená diagnostika
Inteligentní řídicí systémy umožňují dálkové sledování a diagnostiku poruch. Rychle upravujeme parametry stroje, čímž omezujeme dobu prostoje na minimum.
Vlastní webové stránky
Bezporuchový provoz strojů zahrnuje také pravidelné prohlídky a výměnu spotřebního materiálu. To má zásadní význam při dlouhodobém provozu v náročných podmínkách.
Znalostní databáze – vyřešte problém sami
Nejčastější poruchy a způsoby jejich řešení. Zadejte příznak nebo procházejte podle kategorií.
Znalostní databáze je určena našim zákazníkům
Návody k obsluze, kódy chyb a postupy oprav jsou k dispozici v klientském panelu. Přihlaste se pomocí účtu, který jste obdrželi při nákupu stroje.
Nie znalazłeś rozwiązania?
Zeptejte se virtuálního asistenta nebo nám zavolejte — rádi vám pomůžeme.